PERGUNTAS FREQUENTES

 

Quais produtos a Petissu Oferece?

A Petissu oferece roupas infantis elegantes, confortáveis e sustentáveis para crianças de 0 a 6 anos. Suas peças são desenvolvidas com atenção aos detalhes, proporcionando estilo, sofisticação e praticidade para o dia a dia dos pequenos.

 

Sobre a Petissu

O QUE É A PETISSU?

A Petissu é mais do que uma marca de roupas infantis, é uma experiência que transforma a infância em uma jornada cheia de encanto, estilo e conforto. Inspirada na leveza da infância e na elegância atemporal, a Petissu veste momentos especiais, acompanhando os pequenos em suas descobertas, brincadeiras e aventuras.

O QUE SIGNIFICA O NOME PETISSU?

O nome Petissu vem da junção das palavras francesas "petit" (pequeno) e "tissu" (tecido), simbolizando a delicadeza, o conforto e a sofisticação das nossas roupas infantis.

 

Produtos e Tamanhos

COMO SABER QUAL É O TAMANHO IDEAL PARA MEU FILHO(A)?

Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto para ajudar na escolha do tamanho ideal. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nosso atendimento.

OS TECIDOS DAS ROUPAS SÃO CONFORTÁVEIS PARA CRIANÇAS?

Sim! Priorizamos tecidos leves, macios e de alta qualidade para garantir o máximo de conforto para os pequenos.

 

Compras e Pagamentos

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Parcelamos as compras no cartão em até X vezes sem juros.

 É SEGURO COMPRAR NO SITE DA PETISSU?

Sim! Nosso site conta com certificação de segurança para garantir uma compra tranquila e protegida.

 

Envios e Entregas

QUAIS SÃO OS PRAZOS DE ENTREGA?

Os prazos variam conforme a região e o tipo de frete escolhido. O tempo estimado é informado na finalização da compra.

VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA TODO O BRASIL?

Sim! Enviamos para todo o Brasil através de transportadoras e Correios.

COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Após a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

 

Trocas e Devoluções

POSSO TROCAR UM PRODUTO SE O TAMANHO NÃO SERVIR?

Sim! Você pode solicitar a troca dentro de 7 dias após o recebimento. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.

COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM ITEM?

Entre em contato com nosso suporte para receber instruções detalhadas sobre a devolução.

 

Atendimento ao Cliente

POSSO TROCAR UM PRODUTO SE O TAMANHO NÃO SERVIR?

Sim! Você pode solicitar a troca dentro de 7 dias após o recebimento. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.

COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM ITEM?

Entre em contato com nosso suporte para receber instruções detalhadas sobre a devolução.

COMO ENTRO EM CONTATO COM A PETISSU?

Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11)99360-1354. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 19h e aos sábados, das 8h às 14h.

 

Sustentabilidade e Produção

AS ROUPAS DA PETISSU SÃO SUSTENTÁVEIS?

Nos preocupamos com o impacto ambiental e buscamos trabalhar com tecidos de qualidade, duráveis e confortáveis. Além disso, incentivamos o consumo consciente, criando peças que acompanham o crescimento e a criatividade das crianças.

ONDE AS ROUPAS DA PETISSU SÃO PRODUZIDAS?

Nossas peças são desenvolvidas com carinho por uma equipe especializada e fabricadas no Brasil, garantindo qualidade e responsabilidade na produção.

 

Personalizações e Presentes

POSSO PRESENTEAR ALGUÉM COM UM PEDIDO DA PETISSU?

Sim! Podemos enviar diretamente para a pessoa presenteada. Basta deixar uma observação no checkout.

VOCÊS OFERECEM PRODUTOS PERSONALIZADOS?

Atualmente, não trabalhamos com personalização, mas sempre estamos inovando! Fique de olho nas novidades da Petissu.

 

Promoções e Descontos

A PETISSU OFERECE CUPONS DE DESCONTO?

Sim! Fique de olho em nossas promoções especiais e cadastre-se na nossa newsletter para receber cupons exclusivos.

COMO POSSO SABER DAS NOVIDADES E LANÇAMENTOS?

Nos siga no Instagram @petissu.shop e cadastre seu e-mail para receber novidades, descontos e conteúdos especiais.